Kundenzentrierung über alles?
Von Ralf Keuper In den letzten Jahren hat sich die Ansicht verfestigt, dass Kundenzentrierung auch - oder gerade - im Banking das Maß der Dinge ist. Die Forderung erscheint auf…
Wer sollte den Takt vorgeben: Das Geschäftsmodell oder die Technologie? (Teil 1)
Von Ralf Keuper Die vielfältigen Möglichkeiten neuer (Informations-)Technologien lassen den Eindruck entstehen, Technologie sei das entscheidende Kriterium für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens oder einer Bank. Der bahnbrechende Erfolg von…
Das Geschäftsmodell der Banken ist hinüber
Von Ralf Keuper Bei der Bewertung des Bankenstresstests bemängelten auffallend viele Kommentatoren, dass das größte Risiko nicht berücksichtigt worden sei: das Geschäftsmodellrisiko. Demnach geht die größte Gefahr für die Banken…
New Banking trifft Ted Levitt: In welchem Geschäft sind wir eigentlich?
Von Ralf Keuper Die wegweisenden Forschungen von Ted Levitt waren auf diesem Blog schon des Öfteren ein Thema. Mit Blick auf die aktuelle Situation im Banking und die wachsende Konkurrenz…