Postbank-Kunden fehlt ihr Geld | Marktcheck SWR
Überweisungsfehler oder Hackerangriff? Was steckt hinter den fehlenden Geldbeträgen bei Postbank-Kunden? Marktcheck deckt auf. https://www.youtube.com/watch?v=651ufFmuHlo
Bausparkassen – ein Auslaufmodell? #2
Das Geschäftsmodell der Bausparkassen hat während der Niedrigzinsphase arg gelitten. Zahlreiche Kunden wurden verprellt, als einige Bausparkassen dazu übergingen, Alt-Verträge einseitig zu kündigen((Vgl. dazu: Bausparkassen im Kündigungsrausch. Auch Schwäbisch Hall…
Schufa ändert Verteidigungsstrategie
Um einem Verbot ihres automatisch erstellten Bonitätsscores durch den Europäischen Gerichtshof zu entgehen, hat die Schufa ihre Verteidigungsstrategie verändert. Bislang hatte die Schufa argumentiert, der Generalanwalt habe die Art der…
Schufa im Brennpunkt
Lilith Wittmann hat mal wieder zugeschlagen. Getroffen hat es die Schufa, genauer gesagt deren Tochtergesellschaft Forteil GmbH. Deren App Bonify gewährt den Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, ihre Kreditwürdigkeits-Einstufung einzusehen.…
Neo- und Direktbanken bei Problemen nur schwer zu erreichen
Kunden von Neo- oder Direktbanken klagen immer häufiger über eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Sobald ein Problem auftritt, das etwas komplizierter ist und/oder ein sofortiges Handeln auf Seiten der Bank…
Schufa-Score: Woher kommt die schlechte Bonität?
Plötzlich nicht mehr kreditwürdig – ein echter Albtraum. Über die problematische Macht der Wirtschaftsauskunftei Schufa und ihre 0kaum durchschaubaren Entscheidungen. https://www.youtube.com/watch?v=PnRgvvTrRBw
DKB: Kundenservice auf rustikale Art
Legt man die im Netz zugänglichen Kundenbewertungen, wie auf Trustpilot, zugrunde, dann verfährt die DKB ziemlich rustikal. Bestätigt wird dieser Eindruck durch das Vorgehen der Bank mit Bestandskunden, die ein…
Kundenbeschwerden über Banken und Sparkassen auf hohem Niveau
Seit Jahren verweilt die Zahl der Kundenbeschwerden über Banken und Sparkassen auf einem hohen Niveau((Beschwerdemanagement bei der BaFin)). Erst kürzlich berichtete die BaFin von einem erneuten deutlichen Anstieg im Vergleich…
N26, die Bankenregulierung und erboste Kunden
Hat N26 aus "überschießendem Respekt" vor den Regulierern Kundenkonten gekündigt und gesperrt? Ein Blick auf die Kundenkommentare auf trustpilot scheint das jedenfalls zu bestätigen. Norbert Häring berichtet in Wie die…
Schadensfälle im Online-Banking bei der DKB
Wie u.a. in Zahlreiche Schadensfälle beim Online-Banking der DKB berichtet wird, haben sich mehrere Kunden der DKB bei dem Anwalt Kai Malte Lippke gemeldet, "deren Konten von Kriminellen geplündert worden…