Generative KI bei Citi
Bei der Einführung Generativer KI geht Citi nach eigener Aussage behutsam vor. So versorgt "Agent Assist" Callcenter-Agenten mit zusammengefassten Notizen darüber, was Citi über die Kunden weiß, damit sie leichter auf…
Bei der Einführung Generativer KI geht Citi nach eigener Aussage behutsam vor. So versorgt "Agent Assist" Callcenter-Agenten mit zusammengefassten Notizen darüber, was Citi über die Kunden weiß, damit sie leichter auf…
Wie könnte sich eine immersive, computergenerierte Umgebung ("das Metaverse") auf die Dienstleistungen in der digitalen Wirtschaft auswirken? Die Investitionen in virtuelle Welten sind rasch gestiegen. Dennoch ist die Technologie noch…
Die Idee, die Risiken und die Rentabilität eines Unternehmens anhand seines digitalen Abbilds zu bewerten, ist relativ neu. Mit dem Digital Twins of Organizations (DTO) soll dies künftig möglich sein.…
Wie könnte sich eine immersive computergenerierte Umgebung ("das Metaverse") auf die Dienstleistungen in der digitalen Wirtschaft auswirken? Die Investitionen in virtuelle Welten sind rasch gestiegen. Dennoch ist die Technologie noch…
Die US-amerikanische Großbank Wells Fargo setzt bei der Interaktion mit den Kunden verstärkt auf Generative KI. So zum Beispiel der virtuelle Assistent Fargo, der Kunden hilft, Antworten auf ihre Fragen…
"Digitalisierungsversprechen sind", so Michael Faust vom Soziologischen Forschungsinstitut Göttingen (SOFI), "janusköpfig. Einerseits ermöglichen sie Innovationen, indem sie Ungewissheit überbrücken. Nur wenn verbreitet an die segensreichen Wirkungen von Digitalisierungsprojekten in einer…
Von Ralf Keuper Banking, so eine der zentralen Aussagen auf diesem Blog seit Jahren, ist von der Medienkonvergenz wie kaum eine andere Branche betroffen((Medienkonvergenz im Banking: Das klassische Smartphone verschwindet)).…