Zahlreiche Veröffentlichungen weisen darauf hin, dass sich durch den Einsatz moderner KI-Verfahren im Kundenservice enorme Chancen ergeben. So ließe sich z.B. das Nutzererlebnis verbessern, indem die Kundinnen und Kunden unmittelbar…

Ein gemeinsam von dem Eidgenössischen Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport (VBS), der Schweizerischen Nationalbank, SIX und der Zürcher Kantonalbank durchgeführtes Projekt zielt darauf ab, Sicherheitsteams im Finanzsektor den Zugang…

Digital Identity Management Platforms (DIMPs) hold considerable promise for organizations to digitalize processes and in so doing reduce costs and increase efficiency. However, while there is considerable computer science and…

Der Anbieter von Finanzinformationen, Bloomberg, arbeitet an einer Art ChatGPT für Finanzinformationen namens BloombergGPT. Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) hätten sich bei einer Vielzahl von Aufgaben als effektiv erwiesen;…

Die Überwachung von Geldautomaten gestaltet sich häufig schwierig, da viele Modelle noch nicht über Sensorik und die Anbindung an Softwarelösungen für das Monitoring verfügen. Viele Geldautomaten sind daher geschlossene Systeme.…

Die Strategieberatung McKinsey macht seit einigen Jahren mit zahlreichen Skandalen Schlagzeilen. Bislang jedoch fehlte eine systematische Darstellung. Das Schwarzbuch McKinsey zeigt nun, dass es sich nicht um Einzelfälle handelt, die…

Im Jahr 1968 gelangte der Informatiker Melvin Conway zu der Feststellung: "Organisationen, die Systeme entwerfen, […] sind gezwungen, Entwürfe zu erstellen, die die Kommunikationsstrukturen dieser Organisationen abbilden". Dieses nach seinem…

Das Firmenkundengeschäft der Sparkassen und Volksbanken steht nicht zuletzt wegen der fortschreitenden Digitalisierung vor neuen Herausforderungen. Die Firmenkunden bewegen sich mittlerweile in Wertschöpfungsnetzwerken, die sowohl regional als auch global aufgestellt…

Das Silicon Valley gilt bei vielen Wirtschaftsförderern als Vorbild. Aus kleinsten Anfägen heraus, hat sich das relativ kleine Tal in der Nähe von San Franscico zu der weltweit führenden Region…

Capital One versteht sich als ein Technologieunternehmen, dessen besondere Stärke das Risikomanagement ist. Um diesen Anspruch zu unterstreichen, hat Capital One die Tochtergesellschaft Capital One Software gegründet((Capital One Launches Capital…