N26 hat 7 Mio. Kunden – na und?
Von Ralf Keuper Die Digitalbank N26 hat verlauten lassen, mittlerweile über 7 Mio. Kunden zu verfügen. Nur - was soll man mit dieser Zahl anfangen? Für N26 ist man Kunde,…
Von Ralf Keuper Die Digitalbank N26 hat verlauten lassen, mittlerweile über 7 Mio. Kunden zu verfügen. Nur - was soll man mit dieser Zahl anfangen? Für N26 ist man Kunde,…
Von Ralf Keuper Die letzten Jahre haben gezeigt, dass, sobald die einschlägigen Medien einen neuen Stern am Fintech-Himmel ausgemacht haben, Skepsis angebracht ist((Wirtschaftspresse als verlässliche Kontraindikation)). Nun konnte ein neues…
Von Ralf Keuper Ein Jahr liegt (fast) hinter uns, in dem sich Ereignisse zugetragen haben, deren Folgen uns noch lange beschäftigen werden. Diese an sich triviale Erkenntnis bekommt mit Blick…
Von Ralf Keuper In den Banken geht die Sorge um, die Kunden an die Neobanken wie Revolut und N26 zu verlieren. Als strategische Optionen stehen ihnen die Gründung einer eigenen,…
Von Ralf Keuper Neobanken wie Monzo, Revolut und N26 haben es trotz rasanten Wachstums bislang nicht geschafft, profitabel zu arbeiten. Es zeigen sich erste tiefe Risse in der Fassade. Wachstum…
Von Ralf Keuper Vor 5-6 Jahren war Kreditech das Vorzeige-Fintech-Startup in Deutschland - also in etwa das, was derzeit (noch) N26 ist und Wirecard bis zu seinem Komplettabsturz war. Nun…
Von Ralf Keuper Der Anspruch, mit dem Neobanken wie Revolut, Monzo und N26 antraten, war hoch: Das Banking sollte demokratischer, kundenzentrierter und transparenter werden. Daraus ist bislang nicht viel geworden.…
Von Ralf Keuper Die unterirdische Performance der DKB auf Trustpilot hält an((DKB hat nicht nur Probleme mit der Technik …)). Vor allem der schlechte bzw. nicht vorhandene Kundensupport sorgt bei…
Von Ralf Keuper Seit einigen Wochen nehmen die schlechten Kundenbewertungen von Revolut auf Trustpilot zu. Insofern überrascht die Meldung, dass Überweisungen auf Revolut-Sammelkonten bei der Credit Suisse seit Montag dieser…
Von Ralf Keuper Die Neobanken, wie N26, Monzo und Revolut, scheinen an einem strategischen Wendepunkt gelangt zu sein. Auch nach mehreren Jahren und zahlreichen Finanzierungsrunden ist es ihnen bislang nicht…