In seinem Bestseller The Innovator’s Dilemma zeigt Clayton Christensen, dass herausragende unternehmen alles richtig machen können und trotzdem ihre Marktführerschaft verlieren – oder schlimmer noch, ganz verschwinden können.
Christensen schreibt, dass die übrwiegende Mehrheit der Unternehmen gelernt habe, Innovationen in einem nachhaltigen Kontext zu managen, in dem Analyse und Planung möglich sind. Das verleitet dann häufig zu der Annahme, dass sich Innovationen vorausplanen und der Effekt neuer Technologien berechnen lassen. Ein Fehleinschätzung, die einem Unternehmen, das bis dahin innovativ war, die Existenz kosten kann: “Gerade bei disruptiven Innovationen, bei denen wir am wenigsten über den Markt wissen, gibt es starke First-Mover-Vorteile. Dies ist das Dilemma des Innovators. Unternehmen, deren Investitionsprozesse eine Quantifizierung von Marktgrößen und finanziellen Erträgen verlangen, bevor sie in einen Markt eintreten können, sind gelähmt oder machen schwerwiegende Fehler, wenn sie mit disruptiven Technologien konfrontiert werden. Sie verlangen Marktdaten, obwohl keine vorhanden sind, und treffen ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Finanzprognosen, obwohl weder Einnahmen noch Kosten bekannt sind. Die Anwendung von Planu…