Ziel dieser Untersuchung ist es darzustellen, wie Universalbanken durch Symbiose ihrer Stärken und der Potenziale der Plattformökonomie die veränderten Rahmenbedingungen proaktiv angehen können, um die Rentabilitätssituation zu verbessern und die Kundenbindung über die verschiedenen Generationenkohorten hinweg zu stärken. Dies gelingt durch die Implementierung einer digitalen Plattform, die es der Bank ermöglicht, Bankdienstleistungen und komplementäre Leistungen über diese zu vermitteln, sodass sich die Bank auf ihre Kernkompetenzen fokussieren kann.
Quelle: Potenziale der Plattformökonomie für Universalbanken