Generative KI bei Citi
Bei der Einführung Generativer KI geht Citi nach eigener Aussage behutsam vor. So versorgt "Agent Assist" Callcenter-Agenten mit zusammengefassten Notizen darüber, was Citi über die Kunden weiß, damit sie leichter auf…
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Die automatisierte Risikoanalyse kleiner und mittlerer Unternehmen (KMUs) gestaltet sich für die Händler, Banken und Fintechs schwierig, da die Daten häufig fragmentiert und unstrukturiert sind. Das Startup Coris in den…
Immer mehr Volksbanken hierzulande streben zu neuen Ufern. Das eigene Geschäftsgebiet bietet für die Ambitionen einer ländlichen Genossenschaftsbank anscheinend nicht mehr genügend Herausforderungen. Das dachte sie zuletzt wohl auch die…
Laut Dong Min Kim, Leiter des Produktmanagements von Google Wallet, wird die digitale Identität in diesem Jahr ein Eckpfeiler sein. Google hofft weitere Führerscheine als Authentifizierungsmethode in die Google Wallet…
Als der Konsumgüterkonzern Procter & Gamble (P&G) in den 1990er Jahren auf die Idee kam, sich gegen Zins- und Währungsschwankungen mithilfe komplexer Derivate abzusichern, geschah dies auch in der Hoffnung,…
Die Möglichkeit, Kunden mittels Generativer KI personalisierte Angebote zu unterbreiten oder Empfehlungen abzugeben, könnte dem Kundenservice der Banken neue Impulse verleihen. Mittlerweile ist gar von "Hyper-Personalisierung" die Rede. Das KI-Unternehmen…
Zahlreiche Veröffentlichungen weisen darauf hin, dass sich durch den Einsatz moderner KI-Verfahren im Kundenservice enorme Chancen ergeben. So ließe sich z.B. das Nutzererlebnis verbessern, indem die Kundinnen und Kunden unmittelbar…
Er will nicht so recht gelingen, der Umbau der Commerzbank. Nach Erfolgsmeldungen, die in einigen Medien stets wohlwollend kommentiert werden((das gilt vor allem für das HB)), kommt kurz darauf die…
Die Idee an sich ist nich schlecht: In Teilen der Welt, die reich an natürlichen Ressourcen sind, aber mit wirtschaftlichen Problemen zu kämpfen haben, trifft die Weltbank Vorkehrungen, die als…
Die Turbulenzen auf den Kryptomärkten hat die Bank für internationalen Zahlungsausgleich (BIS) dazu veranlasst, sich mit der Frage zu beschäftigen, wie verhindert werden kann, dass Krisen sog. "Schattenfinanz"-Funktionen wie CeFi…