Von Ralf Keuper
In dem Beitrag mBank: the world’s first mobile social bank within a bank berichtet Chris Skinner von der polnischen mBank, die auf einzigartige Weise Mobile Banking und Social Media verschmelzt. Für Skinner in dieser Form weltweit einzigartig.
Die mBank wurde quasi am Reißbrett noch mal neu entwickelt. Befreit von Altlasten gelang es der Bank und den Partnerunternehmen Accenture, Artegence und Meniga das Geschäft an den Bedürfnissen des New Banking auszurichten, und zwar an den Kriterien:
- Real-time marketing
- Personal Financial Management (PFM)
- Mobile Banking, und
- Social Media
Das New Banking hat das Planungsstadium endgültig verlassen und gewinnt an Konturen, wie auch die Beispiele facebook Banking in der Türkei und die Hello Bank! zeigen.