Als die Commerzbank die AllessaChemie hängen ließ
Von Ralf Keuper Dass Banken ihre Geschäftskunden von heute auf morgen im Regen stehen lassen, kommt immer wieder vor((So im Fall von Ludwig Bölkow und Richard Branson)). So auch bei…
Brauchen Banken eine “Social License”?
Von Ralf Keuper Ohne gesellschaftliche Akzeptanz kann in einer offenen Gesellschaft auf Dauer kein Wirtschaftsunternehmen existieren. Banken sind da keine Ausnahme. Die letzte Finanzkrise hat das Vertrauen in die Banken…
Die Cloud-Strategie der Bank of America
Von Ralf Keuper Die Banken haben ihre Zurückhaltung der Cloud gegenüber längst abgelegt((Banking zwischen Cloud und Edge)). Jedoch gibt es auch hier Unterschiede in der Strategie. Während die meisten Banken…
«In der Krise gewinnt die Schweiz an Stärke»
Interview mit Matthias Zwingli (Foto), Senior Project Manager Startup Enablement & International Connectivity bei digitalswitzerland Herr Zwingli, als Bankenstandort ist die Schweiz bereits weltberühmt. Als Fintech-Standort ist die Alpenrepublik jedoch…
Grenzen der Agilität
Von Ralf Keuper In den 1980er und 1990er Jahren galten KAIZEN und Total Quality Management sowie etwas später Six Sigma und Business Process Reengineering als Zaubermittel, um müde gewordene Organisationen…
Die Selbstentzauberung der Neobanken (Banking ohne Neobanken)
Von Ralf Keuper Der Anspruch, mit dem Neobanken wie Revolut, Monzo und N26 antraten, war hoch: Das Banking sollte demokratischer, kundenzentrierter und transparenter werden. Daraus ist bislang nicht viel geworden.…
Kundenbewertungen der DKB auf Trustpilot weiterhin unterirdisch
Von Ralf Keuper Die unterirdische Performance der DKB auf Trustpilot hält an((DKB hat nicht nur Probleme mit der Technik …)). Vor allem der schlechte bzw. nicht vorhandene Kundensupport sorgt bei…
Luftnummer Wirecard
Von Ralf Keuper Wirecard ist noch immer für (negative) Meldungen gut. Der Insolvenzverwalter von Wirecard, Michael Jaffé, hat gestern seinen Bericht vorgelegt((Wirecards Horrorbilanz: 3,2 Milliarden Euro Schulden – und nur…
Massive Probleme bei Neobank Revolut
Von Ralf Keuper Seit einigen Wochen nehmen die schlechten Kundenbewertungen von Revolut auf Trustpilot zu. Insofern überrascht die Meldung, dass Überweisungen auf Revolut-Sammelkonten bei der Credit Suisse seit Montag dieser…