Schlagwort-Archive: Messaging-Dienste

6 Erfolgsfaktoren im Conversational Banking

Wie Finanzinstitute Messaging strategisch in ihr digitales Angebot integrieren

Ob text-, voice- oder videobasiert: Für Banken werden Messaging-Kanäle zu immer wichtigeren Touchpoints, die sie strategisch in ihr digitales Angebot integrieren müssen. Um im Conversational Banking nachhaltig erfolgreich zu sein, sollten Weiterlesen

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Facebook lanciert Shops: Mobile Payments, E-Commerce und Social Media bewegen sich aufeinander zu

Von Ralf Keuper

Während die Banken sich im Internet überwiegend auf der taktischen Ebene bewegen und sich mit Prestigeprojekten verzetteln, gehen die Internetkonzerne wie facebook, Google, Apple, Alibaba und Amazon sehr strategisch vor. Das zeigt sich momentan an dem Einstieg … Weiterlesen

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Soziale Medien und Messaging-Dienste übernehmen im Banking eine Schlüsselfunktion

Von Ralf Keuper

Die Annäherung zwischen den Neuen Medien und dem Banking ist kaum noch zu übersehen. Während sich viele Banken schon mit einem Auftritt auf facebook oder twitter schwer tun, sind andere da schon experimentierfreudiger, wie die französische BPCEWeiterlesen

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