Von Ralf Keuper In den letzten Jahren hat sich die Ansicht verfestigt, dass Kundenzentrierung auch - oder gerade - im Banking das Maß der Dinge ist. Die Forderung erscheint auf…

Von Ralf Keuper Die vielfältigen Möglichkeiten neuer (Informations-)Technologien lassen den Eindruck entstehen, Technologie sei das entscheidende Kriterium für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens oder einer Bank. Der bahnbrechende Erfolg von…

Von Ralf Keuper Bei der Bewertung des Bankenstresstests bemängelten auffallend viele Kommentatoren, dass das größte Risiko nicht berücksichtigt worden sei: das Geschäftsmodellrisiko. Demnach geht die größte Gefahr für die Banken…

Most managers manage for yesterday's conditions, because yesterday is where they got their experiences and had their successes. But management is about tomorrow, not yesterday. Tomorrow concerns what should be…

Von Ralf Keuper In Zeiten, in denen Bankgeschäfte immer häufiger unterwegs, mobil erledigt werden, ist es eigentlich nur folgerichtig, wenn Automobilhersteller versuchen, von dieser Entwicklung zu profitieren. Das Auto spielt…