Bei der Beurteilung von Studien ist es stets angebracht, die Frage zu stellen: Cui bono - wem nützt es? Das gilt vor allem dann, wenn diese Studien von Unternehmen der…

Dieser Tage machte in den Wirtschaftsmedien eine Studie((Studie zum deutschen Bankenmarkt: Auslandsbanken und Spezialisten deutlich profitabler als hiesige Institute)) der Strategieberatung McKinsey die Runde. Die deutschen Banken würden in ihrem…

Wenn es nach den Vorstellungen der EU-Kommission geht, dann wird der digitale Euro dazu beitragen, die Effizienz bei der (grenzüberschreitenden) Zahlungsabwicklung zu steigern, die Inklusion zu fördern und die digitale…

Kunden von Wells Fargo beklagten auf Twitter, dass direkte Einzahlungen auf ihren Konten nicht verbucht wurden. Am vergangenen Wochenende teilte die Bank mit, die fehlenden Buchungen seien durch ein "technisches…

Zahlreiche Veröffentlichungen weisen darauf hin, dass sich durch den Einsatz moderner KI-Verfahren im Kundenservice enorme Chancen ergeben. So ließe sich z.B. das Nutzererlebnis verbessern, indem die Kundinnen und Kunden unmittelbar…

Die Digitalisierung veränderte die deutsche Kreditwirtschaft bereits seit den 1950er Jahren von Grund auf. Sowohl in der Bundesrepublik als auch in der DDR stand sie in den folgenden Jahrzehnten in…

Eine Untersuchung der schwedischen Regierung über die Digitalisierung des Zahlungsverkehrs kommt zu dem Schluss, dass der Staat so bald wie möglich eine eigene digitale Identität einführen sollte. Um die Rolle…

Durch die Digitalisierung steht bei den Sparkassen und Volksbanken das Geschäft mit den mittelständischen Firmenkunden unter Druck. In Umfragen gibt ein großer Teil der Unternehmen an, dass sie von einem…

Das Firmenkundengeschäft der Sparkassen und Volksbanken steht nicht zuletzt wegen der fortschreitenden Digitalisierung vor neuen Herausforderungen. Die Firmenkunden bewegen sich mittlerweile in Wertschöpfungsnetzwerken, die sowohl regional als auch global aufgestellt…

Der Hersteller von automatischen Kassensystemen und Geldautomaten Diebold Nixdorf befindet sich bereits seit Jahren im Sinkflug((Diebold Nixdorf im Sinkflug))((Diebold Nixdorf: Das letzte Kapitel wird eingeläutet)). Allerdings hat das Tempo zuletzt…