Die Mög­lich­kei­ten Gene­ra­ti­ver Künst­li­cher Intel­li­genz wer­den gegen­wär­tig in vie­len Ban­ken erprobt, wie bei J.P. Mor­gan, Amex und Capi­tal One.

Lan­ge Zeit ging es bei Capi­tal One bei der KI um das Tes­ten – etwa um die rich­ti­gen Bench­marks. Mitt­ler­wei­le jedoch ver­folgt Capi­tal One bereits in der Ent­wurfs­pha­se sei­ner Anwen­dun­gen einen umfas­sen­den KI-Ansatz. Laut Prem Nata­ra­jan, Chief Sci­en­tist bei Capi­tal One, wer­den die ers­ten Anwen­dungs­fäl­le für die Bank wahr­schein­lich im Bereich der Kun­de­n­er­fah­rung lie­gen. “Über­all dort, wo es Kun­den­in­ter­ak­tio­nen gibt, über­all dort, wo man gro­ße Daten­men­gen kon­su­mie­ren und schnell zu den spe­zi­fi­schen Din­gen gelan­gen muss, die man in den Daten haben möch­te, wird dies sehr nütz­lich sein”, so Nata­ra­jan^[1]Ban­king and finan­ce com­pa­nies hop on the gene­ra­ti­ve AI band­wagon^[2]Capi­tal One’s new chief sci­en­tist says ‘respon­si­ble, thoughtful’ gene­ra­ti­ve AI is key.

Eben­so wie Capi­tal One forscht a…