Die Möglichkeiten Generativer Künstlicher Intelligenz werden gegenwärtig in vielen Banken erprobt, wie bei J.P. Morgan, Amex und Capital One.
Lange Zeit ging es bei Capital One bei der KI um das Testen – etwa um die richtigen Benchmarks. Mittlerweile jedoch verfolgt Capital One bereits in der Entwurfsphase seiner Anwendungen einen umfassenden KI-Ansatz. Laut Prem Natarajan, Chief Scientist bei Capital One, werden die ersten Anwendungsfälle für die Bank wahrscheinlich im Bereich der Kundenerfahrung liegen. “Überall dort, wo es Kundeninteraktionen gibt, überall dort, wo man große Datenmengen konsumieren und schnell zu den spezifischen Dingen gelangen muss, die man in den Daten haben möchte, wird dies sehr nützlich sein”, so Natarajan[1]Banking and finance companies hop on the generative AI bandwagon[2]Capital One’s new chief scientist says ‘responsible, thoughtful’ generative AI is key.
Ebenso wie Capital One forscht a…
References