Burgund: Wiege des modernen Banking
Von Ralf Keuper Mehr als 1000 Jahre spielten die Herzöge von Burgund eine prägende Rolle im Herzen Europas. Ihnen gelang das Kunststück, "beidseits der jahrhundertealten Grenze zwischen dem Heiligen Römischen…
E‑Euro, Libra, Bitcoin – Wie bezahlen wir in Zukunft?
https://www.youtube.com/watch?v=7pyzxuxYY2c
Banking-App TEO der Sparda-Banken in der Kritik #2
Von Ralf Keuper Das haben sich die Macher von TEO gewiss anders vorgestellt. Der Unmut der Kunden über die neue Multi-Banking- bzw. Lifestyle-App der Sparda-Banken wächst seit Monaten stetig an((Banking-App…
New Banking: Marktplatz oder Plattform?
Von Ralf Keuper Große digitale Plattformen haben in vielen Bereichen der Wirtschaft den klassischen Marktplatz ersetzt. Das bekommen auch die Banken zu spüren, die ihre Kundenschnittstelle langsam aber sicher an…
Banking im Überwachungskapitalismus #2
Von Ralf Keuper Der Überwachungskapitalismus strebt laut Soshana Zuboff nach totaler Gewissheit. Das Verhalten der Menschen und Maschinen kann mittels Algorithmen vorhergesagt werden, da keine Lücke im Informations- und Datenfluss…
6 Erfolgsfaktoren im Conversational Banking
Wie Finanzinstitute Messaging strategisch in ihr digitales Angebot integrieren Ob text-, voice- oder videobasiert: Für Banken werden Messaging-Kanäle zu immer wichtigeren Touchpoints, die sie strategisch in ihr digitales Angebot integrieren…
Banking in der Kreislaufwirtschaft
Von Ralf Keuper Der Ressourcenverbrauch in den modernen Industriestaaten hat Ausmaße erreicht, die, sofern die sog. Entwicklungsländer und Schwellenländer ihrem Beispiel folgen, den Planet Erde schlichtweg überfordern. Eigentlich ist das…
Kreditscoring mit Big Data: Ein Buch mit sieben Siegeln
Von Ralf Keuper Bei der Beurteilung der Kreditwürdigkeit einer (natürlichen) Person werden mittlerweile zahlreiche Datenquellen herangezogen. Früher, als man die Kunden noch persönlich kannte, wurde die Entscheidung nicht selten aus…
Google reißt (nicht nur) die Kundenreise beim Bezahlen an sich
Von Ralf Keuper Mit seiner neuen Version von Google Pay hat Google seine Ambitionen im Banking erneut unterstrichen((Google Pay: Von der simplen Bezahl-App zur mächtigen Finanzplattform; Googles großer Einstieg in…
Intelligente Entscheidungen im Banking: Mehr als nur Big Data
Von Ralf Keuper Die Komplexität von Risikobewertungen in den Banken könnte durch Automatisierung stark verringert und die Entscheidungsfindung als Folge davon beschleunigt werden, so das Ergebnis einer aktuellen Studie((Künstliche Intelligenz…