Schlagwort-Archive: Messaging

6 Erfolgsfaktoren im Conversational Banking

Publiziert am 2. Dezember 2020 von rkeuper

Wie Finanzinstitute Messaging strategisch in ihr digitales Angebot integrieren

Ob text-, voice- oder videobasiert: Für Banken werden Messaging-Kanäle zu immer wichtigeren Touchpoints, die sie strategisch in ihr digitales Angebot integrieren müssen. Um im Conversational Banking nachhaltig erfolgreich zu sein, sollten … Weiterlesen

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Welt ohne Bargeld – Veränderungen der klassischen Banken- und Bezahlsysteme

Publiziert am 19. Juni 2020 von rkeuper

Von Ralf Keuper

Das Büro für Technikfolgenabschätzung beim Deutschen Bundestag hat gestern das Thesenpapier Welt ohne Bargeld – Veränderungen der klassischen Banken- und Bezahlsysteme der Öffentlichkeit vorgestellt. Darin werden die aktuellen Trends und Entwicklungen im Zahlungsverkehr diskutiert.

Ausgangspunkt: 

Der

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Facebook lanciert Shops: Mobile Payments, E-Commerce und Social Media bewegen sich aufeinander zu

Publiziert am 20. Mai 2020 von rkeuper

Von Ralf Keuper

Während die Banken sich im Internet überwiegend auf der taktischen Ebene bewegen und sich mit Prestigeprojekten verzetteln, gehen die Internetkonzerne wie facebook, Google, Apple, Alibaba und Amazon sehr strategisch vor. Das zeigt sich momentan an dem Einstieg … Weiterlesen

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Herausforderung Messaging Plattformen: Banken als Hüter der Privatheit?

Publiziert am 26. April 2016 von rkeuper

Von Ralf Keuper

Es ist eigentlich nur logisch, wenn Messaging Plattformen irgendwann dazu übergehen nicht nur das Versenden von Nachrichten in Form von Texten und Bildern, sondern auch von Geld zu ermöglichen; schließlich ist Geld auch ein Medium.

Wenn die … Weiterlesen

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New Banking: Digital Customer Services Interface (DCSI)

Publiziert am 19. Oktober 2015 von rkeuper

Von Ralf Keuper

Vor ca. zwei Wochen wurde die Payment Services Directive (PSD II) offiziell verabschiedet. Diese Richtlinien ist eine große Chance für alternative Zahlungsanbieter und weiterer Dienstleister. Ob und inwieweit die Banken davon profitieren werden, ist noch unklar. Einen … Weiterlesen

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