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Schlagwort-Archive: Messaging
6 Erfolgsfaktoren im Conversational Banking
Wie Finanzinstitute Messaging strategisch in ihr digitales Angebot integrieren
Ob text-, voice- oder videobasiert: Für Banken werden Messaging-Kanäle zu immer wichtigeren Touchpoints, die sie strategisch in ihr digitales Angebot integrieren müssen. Um im Conversational Banking nachhaltig erfolgreich zu sein, sollten … Weiterlesen
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Facebook lanciert Shops: Mobile Payments, E-Commerce und Social Media bewegen sich aufeinander zu
Von Ralf Keuper
Während die Banken sich im Internet überwiegend auf der taktischen Ebene bewegen und sich mit Prestigeprojekten verzetteln, gehen die Internetkonzerne wie facebook, Google, Apple, Alibaba und Amazon sehr strategisch vor. Das zeigt sich momentan an dem Einstieg … Weiterlesen
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Herausforderung Messaging Plattformen: Banken als Hüter der Privatheit?
Von Ralf Keuper
Es ist eigentlich nur logisch, wenn Messaging Plattformen irgendwann dazu übergehen nicht nur das Versenden von Nachrichten in Form von Texten und Bildern, sondern auch von Geld zu ermöglichen; schließlich ist Geld auch ein Medium.
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Veröffentlicht unter Digitale Plattformen / Plattformökonomie
Verschlagwortet mit Messaging, Privacy
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New Banking: Digital Customer Services Interface (DCSI)
Von Ralf Keuper
Vor ca. zwei Wochen wurde die Payment Services Directive (PSD II) offiziell verabschiedet. Diese Richtlinien ist eine große Chance für alternative Zahlungsanbieter und weiterer Dienstleister. Ob und inwieweit die Banken davon profitieren werden, ist noch unklar. Einen … Weiterlesen
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