Grenke – das nächste Wirecard? #2
Von Ralf Keuper Die Stellungnahme der Grenke-Führung am Freitag konnte die Vorwürfe, wie sie von Viceroy in ihrem Report Grenke – For Your Fraud Financing Needs erhoben wurden, nicht vollständig…
Die Tücken der kulturellen Transformation von DKB-Service
Von Ralf Keuper Was die Kundenzufriedenheit und Störanfälligkeit der IT-Systeme betrifft, ist bei der DKB noch reichlich Luft nach oben((Kundenbewertungen der DKB auf Trustpilot weiterhin unterirdisch)). Insofern wirkt es zunächst…
Die neuen Modellrisiken im Banking
Von Ralf Keuper Modelle können die Wirklichkeit, die sie repräsentieren, nur unvollständig abbilden. In der Mehrzahl der Fälle, insbesondere in den Naturwissenschaften, reichen die Abbilder bzw. komprimierte Darstellungen aus, um…
Die Selbstentzauberung der Neobanken (Banking ohne Neobanken)
Von Ralf Keuper Der Anspruch, mit dem Neobanken wie Revolut, Monzo und N26 antraten, war hoch: Das Banking sollte demokratischer, kundenzentrierter und transparenter werden. Daraus ist bislang nicht viel geworden.…
Kundenbewertungen der DKB auf Trustpilot weiterhin unterirdisch
Von Ralf Keuper Die unterirdische Performance der DKB auf Trustpilot hält an((DKB hat nicht nur Probleme mit der Technik …)). Vor allem der schlechte bzw. nicht vorhandene Kundensupport sorgt bei…
Massive Probleme bei Neobank Revolut
Von Ralf Keuper Seit einigen Wochen nehmen die schlechten Kundenbewertungen von Revolut auf Trustpilot zu. Insofern überrascht die Meldung, dass Überweisungen auf Revolut-Sammelkonten bei der Credit Suisse seit Montag dieser…
Fintech in Kroatien
Von Ralf Keuper Kroatien ist derzeit auf dem besten Weg, der Fintech-Hub für Südosteuropa zu werden. Begünstigt wird diese Entwicklung durch die große Anzahl an IT-Experten und die hohe Technikaffinität…
Corona: Härtetest für das Hausbankprinzip und die Regionalbanken
Von Ralf Keuper Die Corona-Pandemie stellt das Hausbankprinzip auf eine harte Probe. Betroffen sind davon vor allem die Regionalbanken, die für die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland als…
Die neuen (Finanz-)Intermediäre #1
Von Ralf Keuper Für Finanzintermediäre wie Banken besteht im Zeitalter der Netzwerk- bzw. Plattformökonomie auf den ersten Blick kaum noch Bedarf. Verstärkt wird dieser Eindruck mit Blick auf die Blockchain-Technologie,…
Warum reine Online-Banken auf Dauer keine Chance haben
Von Ralf Keuper Die Neobanken, wie N26, Monzo und Revolut, scheinen an einem strategischen Wendepunkt gelangt zu sein. Auch nach mehreren Jahren und zahlreichen Finanzierungsrunden ist es ihnen bislang nicht…