Die niedersächsische Landesdatenschutzbehörde hat nach eigenen Angaben bereits eine genossenschaftliche Bank überprüft, die als Pilotbank sog. Smart-Data-Verfahren für personalisierte Werbung testet. Zwar sei die Überprüfung noch nicht abgeschlossen, “jedoch hätten die bislang erlangten Erkenntnisse die Landesdatenschutzbeauftragte dazu veranlasst, Warnungen vor der Anwendung solcher Verfahren an die anderen 89 genossenschaftlichen Banken in Niedersachsen zu versenden”[1]Behörde warnt Banken vor Datenschutzverstößen bei Werbung.
Bereits Ende Juli hatte die niedersächsische Datenschutzbeauftragte Barbara Thiel gegen ein Kreditinstitut eine Geldbuße in Höhe von 900.000 Euro festgesetzt. Der Bußgeldbescheid ist noch nicht rechtskräftig.
Das Unternehmen hatte Daten aktiver sowie ehemaliger Kundinnen und Kunden ohne deren Einwilligung ausgewertet. Dazu analysierte es das digitale Nutzungsverhalten und wertete unter anderem das Gesamtvolumen von Einkäufen in App-Stores, die Häufigkeit der Nutzung von Kontoauszugsdruckern sowie die Gesamthöhe von Überweisungen im Online-Banking im Vergleich zur Nutzung des Filialangebots aus. Hierzu bediente es sich eines Dienstleisters. Ergänzend wurden die Ergebnisse der Analyse mit einer Wirtschaftsauskunftei abgeglichen und von dort angereichert. Ziel war es, Kundinnen und Kunden mit einer erhöhten Neigung für digitale Medien zu identifizieren und diese adressatengerecht für vertragsrelevante oder werbliche Zwecke verstärkt auf elektronischen Kommunikationswegen anzusprechen. Den meisten Kundinnen und Kunden wurden zwar vorab zusammen mit anderen Unterlagen Informationen zugeschickt. Diese ersetzten die notwendigen Einwilligungen allerdings nicht[2]900.000 Euro Bußgeld gegen Kreditinstitut wegen Profilbildung zu Werbezwecken.
Mit dem Vorwurf, eine Werbeschleuder zu sein, sieht sich seit ihrem Start die Multi-Banking App TEO, die von einigen Sparda-Banken eingesetzt wird, konfrontiert[3]Vgl. dazu: Banking-App TEO der Sparda-Banken in der Kritik #4[4]TEO Lifestyle Banking Erfahrungen.
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