Es ist nicht unbedingt ein Zeichen für eine perfekte Nutzererfahrung, wenn sich ein Depotübertrag über mehrere Monate hinzieht. Davon wissen immer mehr Nutzerinnen und Nutzer zu berichten, die ihr Depot…
Postbank-Kunde zu sein war wohl noch nie vergnügungssteuerpflichtig. Seit einigen Monaten jedoch gehört eine hohe Portion Furstrationstoleranz dazu, um den Status als Postbank-Kunde zu ertragen. Obwohl die Konzernmutter Deutsche Bank…
Zwischen 2013 und 2022 erlitten die Kundinnen und Kunden des weltweit größten Einzelhändlers Walmart über die Finanzsysteme des Unternehmens Verluste in Höhe von mehr als 1 Milliarde US-Dollar. Das ergaben…
Sollten die Kundenbewertungen auf Trustpilot repräsentativ für den Zustand der Sparkassen sein, dann steht es schlecht. Insgesamt haben bis heute 1.562 Kundinnen und Kunden eine Bewertung abgegeben. Das Ergebnis ist…
Die Entscheidung des EuGH, wonach die automatisierte Berechnung der Kreditwürdigkeit als maßgebliches Kriterium gegen die Europäische Datenschutzgrundverordnung verstößt, ist eine schwere Schlappe für die SCHUFA, wenngleich die SCHUFA selbst das…
Eine schwere Schlappe für die SCHUFA, die das Geschäftsmodell auf Dauer in Frage stellen dürfte. Wie der Europäische Gerichtshof heute verkündete, dürfen Unternehmen "nicht ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Bewertung…
Das Geschäftsmodell der Bausparkassen hat während der Niedrigzinsphase arg gelitten. Zahlreiche Kunden wurden verprellt, als einige Bausparkassen dazu übergingen, Alt-Verträge einseitig zu kündigen((Vgl. dazu: Bausparkassen im Kündigungsrausch. Auch Schwäbisch Hall…
Um einem Verbot ihres automatisch erstellten Bonitätsscores durch den Europäischen Gerichtshof zu entgehen, hat die Schufa ihre Verteidigungsstrategie verändert. Bislang hatte die Schufa argumentiert, der Generalanwalt habe die Art der…
Lilith Wittmann hat mal wieder zugeschlagen. Getroffen hat es die Schufa, genauer gesagt deren Tochtergesellschaft Forteil GmbH. Deren App Bonify gewährt den Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, ihre Kreditwürdigkeits-Einstufung einzusehen.…
Kunden von Neo- oder Direktbanken klagen immer häufiger über eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Sobald ein Problem auftritt, das etwas komplizierter ist und/oder ein sofortiges Handeln auf Seiten der Bank…
