Luxusfallen im Banking
Das Ziel von Embedded Banking ist es, den Nutzerinnen und Nutzern die Abwicklung von Bankgeschäften so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Unternehmen können die Kundenbindung erhöhen und ihre Einnahmen…
Commerzbank: Schein und Sein
Die Außendarstellung eines Unternehmens ist nur in den seltensten Fällen deckungsgleich mit der Innensicht((Natürlich nicht nur da)). Je mehr Unternehmen bestrebt sind, sich in einem günstigen Licht zu präsentieren bzw.…
Studien von McKinsey
Bei der Beurteilung von Studien ist es stets angebracht, die Frage zu stellen: Cui bono - wem nützt es? Das gilt vor allem dann, wenn diese Studien von Unternehmen der…
Potenziale von KI im Kundenservice #3
Wie können Vermögensverwalter und deren Kunden von den Möglichkeiten Generativer KI profitieren? Mittlerweile treten einige Startups mit dem Anspruch auf, diesen Bedarf decken zu können - wie Bud.ai - und…
Automatensprengungen: Druck auf Banken nimmt weiter zu
Auf einer Fachtagung des Geldautomatenherstellers Diebold Nixdorf in Paderborn wurde deutlich, dass die Vorsorge der Banken und Sparkassen bei den Automatensprengungen nach wie vor zu gering ist((Automatensprengungen in NRW: Banken…
Europas Banken schließen aufeinmal zur US-Konkurrenz auf
Erst kürzlich kam eine Studie von McKinsey zu dem Ergebnis, dass die hiesigen Banken gegenüber ihren US-amerikanischen Mitbewerbern auf dem deutschen Heimatmarkt in Sachen Profitabilität noch immer zurückliegen.((Schiefe Vergleiche: Ertragskraft…
Zeitenwende bei Autokrediten in den USA?
Kreditgeber für Gebrauchtwagen in den USA stehen vor großen Herausforderungen. Das erste Warnsignal kam Ende Februar, als ein Unternehmen namens American Car Center, das Kredite für Kunden mit problematischer Bonität…
Schiefe Vergleiche: Ertragskraft deutscher Banken und die ihrer ausländischen Mitbewerber
Dieser Tage machte in den Wirtschaftsmedien eine Studie((Studie zum deutschen Bankenmarkt: Auslandsbanken und Spezialisten deutlich profitabler als hiesige Institute)) der Strategieberatung McKinsey die Runde. Die deutschen Banken würden in ihrem…
Union Investment plant Abbau von 270 Stellen
Die zur DZ-Bank gehörende Fondsgesellschaft Union Investment plant den Abbau von 270 Stellen. Erfolgen soll der Abbau über die natürliche Fluktuation und Altersteilzeit. Neben Stellenstreichungen peilt Union Investment die Reduzierung…
Direct interaction with bank employees speeds up loan repayments
Banks increasingly manage customer relations through automated letters or online notifications. However, a personal conversation with bank employees can positively influence the behavior of defaulting borrowers((Direct interaction with bank employees…