Von Ralf Keuper Friedemann Brenneis berichtet in seinem schönen Beitrag Bitcoin, Microsoft und die Digital Money Natives von seinen Beobachtungen, die er kürzlich bei seiner Arbeit als Medienpädagoge, daneben ist er noch…
Von Ralf KeuperDer Chef der spanischen BBVA, Francisco González, hat in der jüngeren Vergangenheit mit einigen Aktionen und Beiträgen die Branche in Unruhe versetzt. Der vorläufig letzte Coup war die Übernahme…
Von Ralf Keuper Bei der Vielzahl technologischer Neuerungen im Banking kommt häufig die Schlüsselstellung der "Sozialen Innovationen" zu kurz. Technologische Innovationen bedürfen für ihre Akzeptanz in der Gesellschaft zwangsläufig entsprechender…
Von Ralf Keuper Angenommen, die Bank als digitale Plattform ist Realität geworden oder steht kurz vor ihrem Durchbruch. Wie lässt sich diese Organisationsform steuern oder wie bringt man sie dazu,…
Von Ralf Keuper Zuerst wollte ich den Artikel New Banking: Auf der Suche nach dem Tipping Point nennen, habe dann aber davon Abstand genommen, weil ich der Ansicht bin, dass,…
Von Ralf Keuper Kaum ein Management-Buch der vergangenen Jahrzehnte hat so viel Resonanz in Unternehmen, Universitäten und der Beratungsbranche ausgelöst, wie The Innovator's Dilemma von Clayton Christensen. Darin kam Christensen…
Von Ralf Keuper In der digitalen Ökonomie erleben wir fast täglich, wie sich Wertschöpfungsketten auflösen und neu formieren. Das gilt im verstärkten Maß auch für das Banking. Die komplette Wertschöpfungskette,…
Von Ralf Keuper Das vielleicht lukrativste Geschäftsmodell, nicht nur im Banking, beruht auf der Attraktivität einer Marke, die durch ihren Vertrauensvorschuss die Kunden an sich bindet und deren Bereitschaft steigert,…
Von Ralf KeuperDa hält in vielen Banken unter hohem Aufwand gerade die Prozessorientierung Einzug, und schon wird vom Service-Design gesprochen. Statt wohl durchdachter und effizienter Prozesse, soll jetzt der wirkliche…
Von Ralf Keuper Mittlerweile haben viele Hersteller von Automobilien, Bau- und Büromaschinen ihr Geschäftsmodell um Servicepakte ergänzt, die häufig ein großen Teil zum Gewinn des Mutterkonzerns beitragen. Die Finanzierung hat…
