New Banking: Auf der Suche nach dem Dominanten Design
Von Ralf Keuper Zuerst wollte ich den Artikel New Banking: Auf der Suche nach dem Tipping Point nennen, habe dann aber davon Abstand genommen, weil ich der Ansicht bin, dass,…
Banking und das Innovator’s Dilemma
Von Ralf Keuper Kaum ein Management-Buch der vergangenen Jahrzehnte hat so viel Resonanz in Unternehmen, Universitäten und der Beratungsbranche ausgelöst, wie The Innovator's Dilemma von Clayton Christensen. Darin kam Christensen…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Value Chain Position Profit
Von Ralf Keuper In der digitalen Ökonomie erleben wir fast täglich, wie sich Wertschöpfungsketten auflösen und neu formieren. Das gilt im verstärkten Maß auch für das Banking. Die komplette Wertschöpfungskette,…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Brand Profit
Von Ralf Keuper Das vielleicht lukrativste Geschäftsmodell, nicht nur im Banking, beruht auf der Attraktivität einer Marke, die durch ihren Vertrauensvorschuss die Kunden an sich bindet und deren Bereitschaft steigert,…
Service-Design: Die neue Paradedisziplin im Banking?
Von Ralf KeuperDa hält in vielen Banken unter hohem Aufwand gerade die Prozessorientierung Einzug, und schon wird vom Service-Design gesprochen. Statt wohl durchdachter und effizienter Prozesse, soll jetzt der wirkliche…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: After Sales Profit
Von Ralf Keuper Mittlerweile haben viele Hersteller von Automobilien, Bau- und Büromaschinen ihr Geschäftsmodell um Servicepakte ergänzt, die häufig ein großen Teil zum Gewinn des Mutterkonzerns beitragen. Die Finanzierung hat…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Customer Solutions Profit
Von Ralf Keuper Bereits vor einigen Jahren hob der ehemalige Vorstandschef der Credit Suisse, Hans-Ulrich Doerig, die wachsende Bedeutung der IT für die Kundenbindung hervor: Wer dank IT das Finanzprofil…
New Banking: Anforderungen an eine Modellbank
Von Ralf Keuper Es ist inzwischen ein Allgemeinplatz geworden, die Herausforderungen zu betonen, denen Unternehmen wie Banken in der digitalen Ökonomie ausgesetzt sind. Was häufig fehlt, sind Rahmen bzw. Modelle,…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Switchboard Profit
Some markets are characterized by multiple sellers communicating with multiple buyers, with high cost incurred by both. In many cases, there is an opportunity to create a high-value intermediary that…
Strategische Wendepunkte im Banking #5
Von Ralf KeuperIn seiner Aufzählung der sechs Bestimmungsfaktoren der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens gab Andy Grove dem Faktor der Substitution besonderes Gewicht:Neue Technologien und neue Methoden können das alte System durcheinanderbringen,…