Payback Pay auf den Spuren von Starbucks
Erst gestern war Starbucks mit seinem kombinierten Ansatz aus Loyalitätsprogrammen und der Möglichkeit, mobil zu bezahlen, auf diesem Blog ein Thema. Heute nun kommt die Meldung, dass das am weitesten…
Brauchen wir ein neues Verständnis von “Disruption” im Banking?
Von Ralf Keuper Der Begriff "Disruption" fällt in Diskussionen um die Zukunft des Banking für gewöhnlich recht früh. Dabei ist nicht immer klar, was genau unter "Disruption" zu verstehen ist:…
Digital Wallets als Ausdruck des Machtbebens im Banking
Von Ralf Keuper Als Apple im September 2014 seine mobile Bezahllösung Apple Pay präsentierte, war die Skepsis groß. Im Grunde hält sie bis heute an. Dennoch stand und steht die…
Die Bank als digitale Plattform – Versuch einer Begriffsklärung #2
Von Ralf Keuper Nach einer Phase der scheuen Annäherung schweben Banken und Fintechs gerade, glaubt man einigen Kommentatoren, entrückt von Zeit und Raum, im Himmel. Wie andere Verbindungen auch, so…
Das Organziational Design der Banken ist nicht zukunftsfähig #3
Von Ralf Keuper Es ist unbestritten, dass die Verbreitung neuer Technologien einen großen Einfluss auf die Organisationsstrukturen der Banken hat. Dieser Zusammenhang ist für Banken besonders erfolgskritisch, da hier, anders…
Banken im Zangengriff der Informations- und kommerziellen Revolution
Von Ralf Keuper Im Mittelalter, und hier vor allem in Italien, schlug die Geburtsstunde der Banken. Vorausgegangen war dem die Kommerzielle Revolution zwischen dem 11. und 13. Jahrhundert. Weiteren Schwung verlieh…
Internet Payments ohne Banken? #3
Von Ralf Keuper In Diskussionen zur Zukunft der Banken in der Digitalmoderne kommt irgendwann der Punkt, an dem die Bankvertreter den, ihrer Ansicht nach, entscheidenden Trumpf ausspielen, der sämtliche Versuche,…
Virtuelle Assistenten halten Einzug im Banking #2
Von Ralf Keuper Virtuelle bzw. digitale Assistenten gibt es schon seit längerem, ohne dass das Banking davon in besonderer Weise betroffen gewesen wäre; jedenfalls, was die Interaktion mit den Kunden…
Die wachsende Bedeutung externer Informationen für das Banking
Von Ralf Keuper Für einen langen Zeitraum verdankte sich die herausgehobene Stellung der Banken im Wirtschaftskreislauf der Tatsache, dass sie über eine aggregierte Sicht verfügten. Keine andere (privatwirtschaftliche) Institution hatte…
Internet of Payments ohne Banken? #2
Von Ralf Keuper Kann es sein, dass die Akzeptanz mobiler Bezahlverfahren durch neue, innovative Anwendungen endgültig den Durchbruch schaffen und damit den Bezahlvorgang in gewisser Weise überflüssig machen? Eine Lösung,…