iBeacon: Systeminnovation mit Apple
Von Ralf Keuper Nachdem Apple das Mediengeschäft zuerst mit dem iPod und später mit iTunes von Grund auf verändert hat, sehen viele den Tag näher rücken, an dem das Unternehmen…
New Banking: Mehr als nur eine Frage der Technologie
Von Ralf Keuper Inzwischen gehört es fast schon zum Allgemeingut, dass die Banken die Digitalisierung ihrer Produkte und Dienstleistungen vorantreiben müssen, um künftig noch am Markt bestehen zu können. Die…
Digitales Morgen: Die Bank in uns (Süddeutsche.de / Vocer)
Von Ralf KeuperHier ein Hinweis in eigener Sache: Vor einer Woche veröffentlichte die SZ den Beitrag Aussortiert, im Namen der Freiheit aus ihrer Reihe Digitales Morgen. Darin erörtert der Autor…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Value Chain Position Profit
Von Ralf Keuper In der digitalen Ökonomie erleben wir fast täglich, wie sich Wertschöpfungsketten auflösen und neu formieren. Das gilt im verstärkten Maß auch für das Banking. Die komplette Wertschöpfungskette,…
New Banking: Der Chef der BBVA schlägt Alarm
Von Ralf Keuper In einem Beitrag (Banks need to take on Amazon and Google or die) für die Financial Times läutete der Chef der spanischen BBVA, Francisco Gonzales, die Alarmglocken…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Brand Profit
Von Ralf Keuper Das vielleicht lukrativste Geschäftsmodell, nicht nur im Banking, beruht auf der Attraktivität einer Marke, die durch ihren Vertrauensvorschuss die Kunden an sich bindet und deren Bereitschaft steigert,…
Service-Design: Die neue Paradedisziplin im Banking?
Von Ralf KeuperDa hält in vielen Banken unter hohem Aufwand gerade die Prozessorientierung Einzug, und schon wird vom Service-Design gesprochen. Statt wohl durchdachter und effizienter Prozesse, soll jetzt der wirkliche…
Sollten die Banken sich an Softwareunternehmen orientieren?
Von Ralf Keuper Keine Frage: Die Idee besitzt Charme - Banken, die wie Softwareunternehmen am Markt agieren. Kurze Reaktionszeiten, Orientierung an Kundenbedürfnissen, Mitwirkung an der Produktgestaltung (Open Source) - die…
Die Bank als digitale Plattform: eamXchange der Credit Suisse
Die Idee der Bank als digitale Plattform schon sehr weit in die Praxis umgesetzt hat die Credit Suisse mit ihrer Lösung eamXchange, die im März diesen Jahres live ging. Einen…
New Banking – Ein Blick zurück in die Zeit um die Jahrtausendwende
Von Ralf Keuper Bei der Durchsicht alter Artikel fesselten kürzlich einige Beiträge aus der Zeit um die Jahrtausendwende meine Aufmerksamkeit. Das weniger aus nostalgischen Gründen, als vielmehr deshalb, da sich…