http://youtube.googleapis.com/v/nL7tPqprr20&source=udsNicht nur die Mobiltelefone, auch die Geldautomaten werden smarter. Sie können alle Tätigkeiten ersetzen, für die bisher ein Kundenberater am Schalter benötigt wurde. Dazu passt eine aktuelle Meldung aus Georgia,…
Von Ralf Keuper Angesichts der vielfältigen Bedrohungen, denen das Geschäftsmodell der klassischen Banken derzeit ausgesetzt ist, ist der Bedarf nach dem, was als Strategische Frühaufklärung bekannt ist, größer denn je.…
Von Ralf Keuper Im Handelsblatt stellten die Autoren Sebastian Ertinger und Christof Kerkmann ein Szenario vor, das die potenziellen Auswirkungen darstellt, die mit der Gründung einer Google-Bank für die Branche…
Von Ralf Keuper In dem Beitrag mBank: the world's first mobile social bank within a bank berichtet Chris Skinner von der polnischen mBank, die auf einzigartige Weise Mobile Banking und…
Lothar Lochmaier berichtet auf seinem Blog über seine Eindrücke vom Hello Co-Creation Workshop zur Bank von morgen, der vergangene Woche in Berlin stattfand. Während der Lektüre spürt man Lochmaiers Begeisterung,…
Von Ralf Keuper Für die Automobilhersteller sind die hauseigenen Banken (Captives) seit geraumer Zeit ein effizientes Mittel zur Kundenbindung und Absatzsteigerung. In guten Zeiten liefern sie sogar den Löwenanteil zum…
Von Ralf Keuper In seinem Buch Innovators schildert John Diebold, der auch als erster IT-Unternehmensberater bezeichnet wird, von einschneidenden Innovationen aus den unterschiedlichsten Bereichen - von der Geburt des Transistors…
Von Ralf KeuperMit dem Bankery ist das ostwestfälische Gütersloh seit Kurzem um eine Attraktion reicher. Wie die Namensbezeichnung und der Slogan "Bank und Genuss" andeuten, verfolgt die Volksbank Gütersloh mit dem Bankery einen neuen,…
[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=Xq_I5OQyfxk&w=320&h=266]In dem Filmbeitrag stellt die BBVA ihr Filialkonzept der Customer Centric Bank (CCBank) vor. In der CCBank stehen den Kunden und Beratern die modernsten (kollaborativen) Technologien zur Verfügung. Die Prozesse…
Von Ralf Keuper Kris Hansen spielt in dem Beitrag The iBank of Apple: Arguments for and against Apple entering retail banking die Vor- und Nachteile eines Einstiegs von Apple in das…
