Von Ralf Keuper Vor etwas über einem Jahr erschien der letzte Beitrag aus der (Mini-)Serie Strategische Wendepunkte im Banking. Der erste Beitrag stammt aus dem Jahr 2013. Zeit für ein…

Von Ralf Keuper  Das Retail Banking steht von vielen Seiten unter Druck. Neben dem Dauerbrenner Digitalisierung zählt dazu auch die Niedrigzinspolitik der EZB. Das Geschäft der Sparkassen, Volksbanken sowie der…

Von Ralf Keuper Die Frage, die viele bewegt, die im Banking tätig sind, ist: Wie lässt sich in der Digitalmoderne der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden aufrecht erhalten und über…

Von Ralf Keuper Seit die Digitalisierung die Bankenbranche mit voller Wucht erfasst hat, beschäftigen sich diverse Beiträge und Studien mit der Frage, ob es die Banken im Jahr 2030, 2035…

Von Ralf Keuper In den letzten Monaten haben mehrere Online Banken, vorwiegend in Großbritannien, ihre Absicht bekannt gegeben, in den Markt einzutreten, wie Mondo. Die Atom Bank ist mittlerweile aktiv.…

Von Ralf Keuper Der Chef von J-P. Morgan Chase, Jamie Dimon, geht auf Distanz zu den sog. Datenaggregatoren, wie Mint, Quicken, Acorn oder Penny, worüber u.a. die New York Times…

Von Ralf Keuper Bisher berührte die fortschreitende Digitalisierung das Geschäftsmodell der Autofinanzierer kaum. Mit der Verbreitung der sog. Connected Cars, vielleicht aber schon eher, könnte sich das ändern. Wie das…

Von Ralf Keuper Wenn immer mehr Bankgeschäfte über Smartphones abgewickelt werden, und das mobile Telefon die Bankfiliale ersetzt, dann überrascht es kaum, wenn Telekommunikationsunternehmen in ihrer Rolle als Infrastrukturdienstleister die…

Hersteller und Händler machen sich fast immer einen falschen Begriff von dem, was der Kunde tatsächlich kauft. Sie gehen davon aus, dass Hersteller und Händler denselben "Wertbegriff" haben wie der…

Von Ralf Keuper  In ihrer Dissertation Service Centric Banking als Agentenbasiertes System aus dem Jahr 2008 war die Autorin Amrei Mücke weitsichtig. Vieles von dem, was sie beschreibt, kommt erst jetzt in…