Junge Generation liebt Filialen …
Von Ralf KeuperWer hätte das gedacht: Laut einer Studie von NICE Systems, einem Anbieter von Call-Center-IT, ist die jüngere Generation im Alter von 18-bis 30 Jahren ganz versessen auf Filialen.…
Die Legitimitätskrise der Banken
Von Ralf Keuper Seit Ausbruch der Finanzkrise 2007/2008 stehen die Banken unter Rechtfertigungsdruck, was ihre gesellschaftliche Funktion angeht. Immer mehr Menschen fällt es schwer, den Nutzen für das Ganze zu…
Multikanal im Banking, oder: Riding the dead horse für Fortgeschrittene
Von Ralf Keuper Wie jede Branche, so hat auch der Bankensektor seine Mythen und Legenden herausgebildet, die sorgsam gepflegt werden. Bekanntlich beziehen Mythen und Sagen ihre Kraft aus der (verklärten)…
Banken: Mit Huawei gegen die digitalen Ökosysteme?
Von Ralf KeuperDass die sog. digitalen Ökosysteme (Apple, Amazon, Google, Alibaba, Samsung & Co.) dabei sind, den Banken das Wasser abzugraben, kommt langsam im Mainstream an. Schon werfen die ersten…
Was ist ein “Bankstil”? – Update
Von Ralf Keuper Vor circa anderthalb Jahren hatte ich in dem Beitrag Was ist ein "Bankstil"? (Grundlegung eines neuen Begriffs) #1 in Anlehnung an das Konzept des Wirtschaftsstils den Stilwandel im Banking…
Inwieweit ist Fintech mit dem deutschen Wirtschafts- und Bankstil kompatibel?
Von Ralf Keuper Als die Finanzkrise sich auf ihrem Höhepunkt befand und noch einige Jahre danach, herrschte weitgehende Einigkeit darüber, dass der Finanzsektor in vielen Volkswirtschaften Ausmaße angenommen hatte, die…
Digitaler Kundenzugang: Neue (Finanz-)Intermediäre
Von Ralf Keuper Wie bereits gestern an dieser Stelle angemerkt, können wir uns derzeit vor Studien zur Digitalen Transformation kaum noch retten. Es fällt zunehmend schwerer aus der Vielzahl diejenigen…
Eine weitere Studie zur Digitalen Transformation bei Banken, oder: Nichts Neues unter der Sonne
Von Ralf Keuper An Studien, welche die Digitale Transformation in den Banken zum Gegenstand haben, herrscht wahrlich kein Mangel. Anscheinend war die Business- und IT-Beratung Q_Perior mit Karl Valentin der Ansicht, auch…
Die Digitalen Ökosysteme vor der Machtübernahme im Banking: Eine Chronologie
Von Ralf Keuper Von der breiten Öffentlichkeit weitgehend unbemerkt hat sich innerhalb der letzten achtzehn Monate ein Stilwandel im Banking vollzogen, der die Branche, meiner Überzeugung nach, in den nächsten…
paydirekt: Schon jetzt ein Rohrkrepierer? #2
Von Ralf Keuper Die Frage nach den Erfolgschancen von paydirekt, der online-Bezahllösung der deutschen Banken, beschäftigte in den letzten Tagen und Wochen einmal mehr die Experten, wie in Paydirekt -…