New Banking: Auf der Suche nach dem Dominanten Design
Von Ralf Keuper Zuerst wollte ich den Artikel New Banking: Auf der Suche nach dem Tipping Point nennen, habe dann aber davon Abstand genommen, weil ich der Ansicht bin, dass,…
Banking im Angesicht des Tornados
Von Ralf Keuper Die zunehmende Anzahl innovativer FinTech-Startups fegt derzeit wie ein Tornado durch die Bankenbranche. Zwar halten die Banken dem Druck noch Stand, jedoch wächst bei vielen die Verunsicherung.…
Banking und das Innovator’s Dilemma
Von Ralf Keuper Kaum ein Management-Buch der vergangenen Jahrzehnte hat so viel Resonanz in Unternehmen, Universitäten und der Beratungsbranche ausgelöst, wie The Innovator's Dilemma von Clayton Christensen. Darin kam Christensen…
iBeacon: Systeminnovation mit Apple
Von Ralf Keuper Nachdem Apple das Mediengeschäft zuerst mit dem iPod und später mit iTunes von Grund auf verändert hat, sehen viele den Tag näher rücken, an dem das Unternehmen…
New Banking: Mehr als nur eine Frage der Technologie
Von Ralf Keuper Inzwischen gehört es fast schon zum Allgemeingut, dass die Banken die Digitalisierung ihrer Produkte und Dienstleistungen vorantreiben müssen, um künftig noch am Markt bestehen zu können. Die…
Digitales Morgen: Die Bank in uns (Süddeutsche.de / Vocer)
Von Ralf KeuperHier ein Hinweis in eigener Sache: Vor einer Woche veröffentlichte die SZ den Beitrag Aussortiert, im Namen der Freiheit aus ihrer Reihe Digitales Morgen. Darin erörtert der Autor…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Value Chain Position Profit
Von Ralf Keuper In der digitalen Ökonomie erleben wir fast täglich, wie sich Wertschöpfungsketten auflösen und neu formieren. Das gilt im verstärkten Maß auch für das Banking. Die komplette Wertschöpfungskette,…
New Banking: Der Chef der BBVA schlägt Alarm
Von Ralf Keuper In einem Beitrag (Banks need to take on Amazon and Google or die) für die Financial Times läutete der Chef der spanischen BBVA, Francisco Gonzales, die Alarmglocken…
Geschäftsmodellinnovation im Banking: Brand Profit
Von Ralf Keuper Das vielleicht lukrativste Geschäftsmodell, nicht nur im Banking, beruht auf der Attraktivität einer Marke, die durch ihren Vertrauensvorschuss die Kunden an sich bindet und deren Bereitschaft steigert,…
Service-Design: Die neue Paradedisziplin im Banking?
Von Ralf KeuperDa hält in vielen Banken unter hohem Aufwand gerade die Prozessorientierung Einzug, und schon wird vom Service-Design gesprochen. Statt wohl durchdachter und effizienter Prozesse, soll jetzt der wirkliche…