Von Ralf Keuper Die Frage, die viele bewegt, die im Banking tätig sind, ist: Wie lässt sich in der Digitalmoderne der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden aufrecht erhalten und über…

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Von Ralf Keuper Seit die Digitalisierung die Bankenbranche mit voller Wucht erfasst hat, beschäftigen sich diverse Beiträge und Studien mit der Frage, ob es die Banken im Jahr 2030, 2035…

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Von Ralf Keuper In den letzten Monaten haben mehrere Online Banken, vorwiegend in Großbritannien, ihre Absicht bekannt gegeben, in den Markt einzutreten, wie Mondo. Die Atom Bank ist mittlerweile aktiv.…

Von Ralf Keuper Die Defizite im Organizational Design der Banken treten immer deutlicher hervor. Das liegt u.a. daran, dass das Organisationsmodell der meisten Banken vom Ansatz her noch immer dem…

Von Ralf KeuperHinter der etwas kryptischen Bezeichnung eIDAS verbirgt sich nach Ansicht einer wachsenden Zahl von Kommentatoren eine große Chance für die Banken. Einige Informationen zu eIDAS: Im April 2012 hat nun…

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Der Eindruck drängt sich auf, dass Loyalitätsprogramme und Mobile Bezahlverfahren schon bald verschmelzen bzw. aus einer Hand angeboten werden. Vorreiter dieser Entwicklung ist Starbucks. Zu den prominenten "Nachzüglern" zählt u.a.…

Von Ralf KeuperIn der Antike wandte man sich bei der Suche nach Rat an das Orakel von Delphi. In unserem vermeintlich aufgeklärten Zeitalter wird die Pythia durch die Trendforscher ersetzt,…