Von Ste­pha­nie Tremmel 
Für mei­ne aktu­el­le Dok­tor­ar­beits­stu­die “Wenn der Kun­de König ist” suche ich, Ste­pha­nie Trem­mel, Arbeits­psy­cho­lo­gin an der Uni­ver­si­tät Mann­heim, Teil­neh­me­rin­nen und Teil­neh­mer, die im Ban­ken- und Dienst­leis­tungs­be­reich arbei­ten und regel­mä­ßi­gen Kun­den­kon­takt haben. 

In der Stu­die geht es dar­um, wie Men­schen mit schwie­ri­gen Situa­tio­nen mit Kun­den oder ande­ren Per­so­nen bei der Arbeit umge­hen und wie sie ihren Fei­er­abend erleben. 


Um mit­zu­ma­chen, soll­ten Sie regel­mä­ßi­gen Kun­den­kon­takt haben und täg­lich min­des­tens sechs Stun­den arbei­ten (nicht im Schicht­dienst). In einem von Ihnen gewähl­ten Zeit­raum von zwei Arbeits­wo­chen fül­len Sie dann täg­lich drei Online-Kurz­fra­ge­bö­gen aus. 
Als Dan­ke­schön für Ihre Teil­nah­me erhal­ten Sie einen Kurz-Rat­ge­ber zum The­ma „So erho­len Sie sich rich­tig von der Arbeit“. Außer­dem wer­den unter allen Teil­neh­me­rin­nen und Teil­neh­mern zwei Tablet-PCs im Wert von ins­ge­samt 250€ verlost. 
Mehr Infor­ma­tio­nen fin­den Sie auch hier: http://bit.ly/1xZ67Xe 
Unter www.soscisurvey.de/anmelden kön­nen Sie sich gleich für die Teil­nah­me anmelden! 
Bei Fra­gen mel­den Sie sich bei Ste­pha­nie Trem­mel: per E‑Mail (stephanie.tremmel@uni-mannheim.de) oder tele­fo­nisch (0621−181 2123).

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