Die elektronischen Banker: Aufstieg und Ausbreitung der Geldautomaten (John Diebold)

Von Ralf Keuper

In seinem Buch Innovators schildert John Diebold, der auch als erster IT-Unternehmensberater bezeichnet wird, von einschneidenden Innovationen aus den unterschiedlichsten Bereichen – von der Geburt des Transistors über die Entstehung von Federal Express und der Lasertechnik bis hin zum ersten Geldautomaten.

Letzterer ist Gegenstand des Kapitels Der elektronische Banker: Aufstieg und Ausbreitung der Geldautomaten.

Das Kapitel ist auch deshalb lehrreich, weil es deutliche Parallelen zu aktuellen Entwicklungen enthält, insbesondere mit Blick auf die Themen Mobile Payments und Mobile Banking.

Bevor der Geldautomat seinen Siegeszug antreten konnte, mussten einige Hürden überwunden werden; darunter natürlich auch das Thema Sicherheit. Diebold beschreibt die Geburtswehen, die dem Einsatz des Geldautomaten vorausgingen. Geburtshelfer waren der Technologiehersteller REI mit seinem Tochterunternehmen Docutel und die Chemical Bank in New York.

Mit kleinen, wohl überlegten Schritten wagten sich der “Early Adopter” Chemical Bank und Docutel an die verheißungsvolle Neuerung heran.

Die ersten Erfolge der Chemical Bank mit der neuartigen Technologie blieben in der Branche natürlich nicht unbemerkt. Sehr aufmerksam verfolgten die Entwicklung CEO Walter Wriston und sein Vize John Reed von der Citibank. Reed erkannte das…

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