Aktuell sind zahlreiche Banken dabei, generative KI in ihre Abläufe zu integrieren. Im Vordergrund stehen dabei sog. repetitive Tätigkeiten und die direkte Kundenkommunikation durch Voice- und Chatbots((Potenziale von KI im…
Die US-amerikanische Investmentbank Morgan Stanley stellt ihren Finanzberatern im Wealth Management künftig einen genAI-Assistenten namens Debrief zur Seite. Der Assistent nimmt mit Zustimmung des Kunden an den Beratertreffen teil. Im…
Von Ralf Keuper Die Menschen vertrauen den Banken ihr Geld zur sicheren Verwahrung an, weil sie aufgrund ihrer eigenen sowie der Erfahrungen vorangegangener Generationen davon ausgehen können, dass es dort…
Von Ralf Keuper In ihrer Dissertation Service Centric Banking als Agentenbasiertes System aus dem Jahr 2008 war die Autorin Amrei Mücke weitsichtig. Vieles von dem, was sie beschreibt, kommt erst jetzt in…
Von Ralf Keuper Über die Einsatzmöglichkeiten Agentenbasierter Modelle in der Wirtschaft wird bereits seit Jahren geschrieben. Bis heute hat sich der Ansatz jedoch nicht durchgesetzt. Die einzige Branche, die meines…
