Von Ralf Keuper

Kei­ne Fra­ge: Die Idee besitzt Charme – Ban­ken, die wie Soft­ware­un­ter­neh­men am Markt agie­ren. Kur­ze Reak­ti­ons­zei­ten, Ori­en­tie­rung an Kun­den­be­dürf­nis­sen, Mit­wir­kung an der Pro­dukt­ge­stal­tung (Open Source) – die Lis­te der Vor­zü­ge lie­ße sich fortsetzen.

Ver­gli­chen damit erschei­nen Ban­ken als Relik­te einer fer­nen Ver­gan­gen­heit: Hier­ar­chisch nach dem Büro­kra­tie­mo­dell Max Webers geglie­dert, ange­rei­chert um eini­ge Ele­men­te der Pro­zess­or­ga­ni­sa­ti­on, ver­su­chen sie, in einem Umfeld, das mehr denn je von tech­no­lo­gi­schen Neue­run­gen bestimmt ist, zu bestehen.

Inso­fern hat der Ruf, Ban­ken mögen sich an Soft­ware­un­ter­neh­men ori­en­tie­ren, sei­ne Berech­ti­gung – wenn, ja wenn Soft­ware­un­ter­neh­men wirk­lich so anders wären. Nur sind sie das wirklich?

Auch hier liegt die Wahr­heit in der Mitte.

Pro

Die For­de­rung, dem Bei­spiel der Soft­ware­bran­che zu fol­gen, ist nicht nur von eige­nen Inter­es­sen der Ver­tre­ter aus der IT- und Bera­tungs­bran­che gelei­tet. Sie grün­det auf dem Wesen des Bank­ge­schäfts, das in sei­nem Kern aus rei­ner Infor­ma­ti­ons­ver­ar­bei­tung besteht. Pro­duk­ti­on und Ver­trieb fal­len zeit­lich zusam­men. Die Infor­ma­ti­ons­in­ten­si­tät des Leis­tungs­an­ge­bots ist ent­spre­chend hoch. IT und Orga­ni­sa­ti­ons­struk­tur sind nahe­zu deckungs­gleich, die “Fer­ti­gungs­tech­no­lo­gie” und die Infor­ma­ti­ons­ka­nä­le, selbst die infor­mel­len, sind eng mit­ein­an­der ver­wo­ben – die IT-Land­schaft einer Bank gibt daher einen guten Ein­blick in das Geschäfts­mo­dell. Gut Grün­de also, um eine Bank ähn­lich einem Soft­ware­un­ter­neh­men zu führen.

James Bri­an Quinn, Vor­den­ker des “Intel­li­gent Enter­pri­se,” hält Ban­ken, Medi­en- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­un­ter­neh­men daher auch für beson­ders prä­de­sti­niert, um durch den geziel­ten Ein­satz von Soft­ware Wachs­tum gene­rie­ren zu können:

In some ser­vice indus­tries – like banking,…

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