Den Ein­druck bestä­tigt der Vor­trag Der Ver­trieb im digi­ta­len Zeit­al­ter. Wie­viel Bank braucht der Kun­de, in dem der Refe­rent von der GfK fest­zu­stel­len glaubt, dass die Filia­le eine gro­ße Zukunft hat. 

Da ist wohl eini­ges an ihm vor­bei gegan­gen, vor allem mit Blick auf die aktu­el­len Pro­ble­me des Geschäfts­mo­dells. 

Der Refe­rent von FinTechs – Angriff auf die Geschäfts­mo­del­le der Ban­ken spricht u.a. von “Digi­ta­len Stö­run­gen”, für die u.a. Uber exem­pla­risch sei. Als FinTechs wer­den Ama­zon und Goog­le vor­ge­stellt – die “Digi­ta­len Stö­rer” müs­sen – indem man z.B. Pay­Pal exakt nach­baut (scheint nicht schwie­rig zu sein) – zurück­ge­drängt, die Kun­den von den Ban­ken und Spar­kas­sen gemein­sam nur in die rich­ti­ge Rich­tung gelenkt werden. 

Das tut fast schon weh. 

Als Inno­va­ti­on von Mor­gen wer­den in einem ande­ren Bei­trag Goog­le Glass und Ocu­lus Swift vor­ge­stellt. Benö­ti­ge ich als Kun­de tat­säch­lich eine Spar­kas­se, die mir Goog­le Glass oder Ocu­lus Swift näher bringt?

Ver­gli­chen mit Geor­ge von der Ers­te Bank in Öster­reich, wirkt das doch ein wenig altbacken.