Bei der Einführung Generativer KI geht Citi nach eigener Aussage behutsam vor. So versorgt "Agent Assist" Callcenter-Agenten mit zusammengefassten Notizen darüber, was Citi über die Kunden weiß, damit sie leichter auf…

Die US-amerikanische Großbank Wells Fargo setzt bei der Interaktion mit den Kunden verstärkt auf Generative KI. So zum Beispiel der virtuelle Assistent Fargo, der Kunden hilft, Antworten auf ihre Fragen…

Generative KI-Modelle wie ChatGPT wecken die Hoffnung, sich eines Großteils der Arbeitsaufgaben entledigen zu können. So lassen sich lästige Routinetätigkeiten an den KI-Assistenten delegieren, um auf die Weise mehr Zeit…

Es ist nicht allzu überraschend, wenn Berater in Anwendungen, die unter dem Label Generative AI laufen, einen Gamechanger zu erkennen glauben((ChatGPT ist Gamechanger für Banken))((Davor war es u.a. die Blockchain)).…