Customer Experience als Ideologie
Laut Duden handelt es sich bei einer Ideologie um ein "an eine soziale Gruppe, eine Kultur o. Ä. gebundenes System von Weltanschauungen, Grundeinstellungen und Wertungen". Das hat in den meisten…
Erste Group Bank steigt ins IoT-Banking ein
Von Ralf Keuper Bei der Finanzierung von Lieferketten ist es wichtig zu wissen, wo und in welchem Zustand sich die Ware gerade befindet. Das dachte sich wohl auch die Erste…
Das Innovation Lab der Erste Group und die Tücken des Benchmarks
Von Ralf Keuper In letzter Zeit habe ich mich auf diesem Blog mehrfach kritisch zu den z.T. übertriebenen Erwartungen den zahlreichen FinTech-Startups gegenüber geäußert. Nichtsdestotrotz halte ich die intensive Beschäftigung…
Erste Bank in Österreich startet Online-Banking nach Google-Vorbild
Von Ralf Keuper Das ist ein gesonderten Beitrag wert: Wie futurezone berichtet, hat die Erste Bank in Österreich heute ihre Online-Banking-Plattform George vorgestellt. Bei der Gestaltung der Benutzeroberfläche hat sich…