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Mit Ryt AI hat die Ryt Bank in Malaysia das weltweit erste, von Behörden genehmigte Agentensystem auf Basis von Large Language Models (LLMs) in den produktiven Bankbetrieb integriert. Das System ersetzt traditionelle Benutzeroberflächen durch Sprache und stellt damit einen paradigmatischen Wandel im digitalen Banking dar.
Ryt AI – Sprache als neue Bankoberfläche
Die Implementierung von Ryt AI markiert einen seltenen Fall, in dem technologische Innovation und regulatorische Akzeptanz zeitgleich eintreten. Während viele Banken derzeit noch experimentieren, hat die Ryt Bank ein System in den Echtbetrieb überführt, das vollständig auf sprachbasierter Interaktion beruht.
Das Grundprinzip ist einfach, aber weitreichend: Kunden formulieren ihre Absichten in natürlicher Sprache, und die KI übersetzt diese in operative Banktransaktionen. Damit entfällt die Notwendigkeit, sich durch Menüs, Formulare und Bestätigungsdialoge zu bewegen. Eine Überweisung, eine Anfrage oder ein Dokumentenabruf erfolgen über denselben, dialogischen Kanal.
Technologische Grundlage
Ryt AI basiert auf ILMU, einem proprietären, innerhalb der Bank gehosteten Sprachmodell mit weniger als zehn Milliarden Parametern. Der Verzicht auf Cloud-basierte Modelle wurde von der Finanzaufsicht ausdrücklich gefordert: Nur so lässt sich die vollständige Kontrolle über Trainingsdaten, Aktualisierungszyklen und Audits gewährleisten.
Die Architektur folgt einem modularen Agentenansatz. Jeder Agent erfüllt eine spezifische Funktion, eingebettet in eine klar definierte Kontrollstruktur:
- Guardrails bilden die erste Schicht und blockieren unerwünschte oder sicherheitskritische Eingaben.
- Der Intent Classifier erkennt die Absicht des Benutzers (z. B. Zahlung, Anfrage, Information) und leitet sie an den entsprechenden Funktionsagenten weiter.
- Action Agents, wie der Payment Agent, übernehmen die tatsächliche Ausführung – inklusive semantischer Extraktion von Beträgen, Empfängern oder Verwendungszwecken aus freier Sprache oder sogar Bil…