Zahlreiche Veröffentlichungen weisen darauf hin, dass sich durch den Einsatz moderner KI-Verfahren im Kundenservice enorme Chancen ergeben. So ließe sich z.B. das Nutzererlebnis verbessern, indem die Kundinnen und Kunden unmittelbar…
Von Ralf Keuper Microsoft verkündete gestern den offiziellen Start seiner branchenspezifischen Cloud-Lösungen Microsoft Cloud for Financial Services, Microsoft Cloud for Manufacturing und Microsoft for Nonprofit((New industry clouds offer launchpad for…
Von Ralf Keuper Vor hundert Jahren kam der Sparkassen-Hauptkassierer Wilhelm Gillardon auf die Idee, die Zinstabelle zum Geschäftsmodell seines Unternehmens zu machen. In der badischen Kleinstadt Bretten gründete Wilhelm Gillardon…
Von Ralf Keuper Die Banken kämpfen derzeit an mehreren Fronten gleichzeitig. Auf der einen Seite bindet die Umsetzung der diversen regulatorischen Bestimmungen, die als Folge der Finanzkrise noch zugenommen haben,…
