In dem Film­bei­trag stellt die BBVA ihr Fili­al­kon­zept der Cus­to­mer Centric Bank (CCBank) vor. In der CCBank ste­hen den Kun­den und Bera­tern die moderns­ten (kol­la­bo­ra­ti­ven) Tech­no­lo­gien zur Ver­fü­gung. Die Pro­zes­se sind wei­test­ge­hend auto­ma­ti­siert und papier­los. Die Bera­ter selbst hal­ten sich im Hin­ter­grund. Bei Bedarf füh­ren sie mit den Kun­den in den dafür vor­ge­se­he­nen Zonen (Cocoons) Beratungsgespräche. 

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.

WP Twitter Auto Publish Powered By : XYZScripts.com